Ziehm Remote Service.

 

Innovative Technik braucht innovativen Service. Dazu gehört auch eine schnelle und unkomplizierte Übermittlung von digitalen Fehlerberichten direkt vom C-Bogen zu unserem Technical Support.
 

 

Zeitsparen durch online Fehleranalyse. 

Der Ziehm Remote Service bietet Ihnen eine genaue und zielführende Fehlerbeurteilung durch unsere Spezialisten, zeitsparend und sicher via Internet. 

Effizienter Service für maximale Uptime.

Durch unsere zertifizierte SSL-Anbindung lassen sich viele Serviceanfragen bereits online lösen. Sollte dennoch ein Techniker vor Ort notwendig sein, kann der Einsatz optimal im Vorfeld geplant und Ersatzteile bereitgestellt werden.

 

 

Drei gute Gründe.

  1. Erstdiagnose ohne Vor-Ort-Termin
    Auslesen der Gerätedaten und Fehlerbeschreibungen mit anschließender Analyse durch unsere Spezialisten im Technical Support. 

  2. Optimal geplante Technikertermine
    Bestmögliche Vorbereitung von anstehenden Serviceeinsätzen sowie Ermittlung erforderlicher Ersatzteile. 

  3. Höchste Datensicherheit
    Sicherheitsmechanismen nach neuestem Stand der Technik bei der Datenübertragung über einen nach ISO 27001 zertifizierten Sicherheitsserver.

Ihre Vorteile. 

  • Umgehende Onlinediagnose ohne Techniker vor Ort.
  • Schnelle Instandsetzung durch bestmöglich vorbereitete Technikereinsätze.
  • Keine unnötigen Wartezeiten durch fehlende Ersatzteile und erneute Anfahrten.
  • Zertifiziertes Sicherheitssystem für maximalen Schutz Ihrer Daten.

Keine Online-Verbindung ohne Ihre Zustimmung. 

Sicherheit ist bei Fernwartungen ein zentrales Thema. Daher haben wir mit unserem Partner PTC® ThingWorx eine Lösung implementiert, die sicherstellt, dass Sie jederzeit die Kontrolle über den Fernzugriff behalten. So kann zum Beispiel eine Verbindung zu unserem ISO 27001 zertifizierten Sicherheitsserver nur von Ihrem C-Bogen aus aufgebaut werden. 

Ziehm Remote Service. 

Ziehm Remote Service wurde konzipiert, um eine optimale Systemverfügbarkeit zu bieten. Unsere Kunden profitieren dadurch weltweit von einer schnellen Fehleranalyse und einer reibungslosen, zeitsparenden Fehlerbehebung. Anstehende Technikertermine können bestmöglich vorbereitet und auf ein Minimum reduziert werden. Mit unserer Ferndiagnose sparen Sie kostbare Zeit und optimieren Ihre Systemverfügbarkeit.

Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter.

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    Fon +49 911 2172 500

    Fax +49 911 2172 589

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