Quality Assurance Manager Global Service - Medizintechnik (m/w/d)

Unternehmensbereich:

Service

Befristung:

Unbefristet

Arbeitsort:

Nürnberg

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Was Sie erwartet:
  • Als Mitarbeiter im „QA Global Service“ Team organisieren und optimieren Sie kontinuierlich die operativen Qualitätsprozesse im Geschäftsbereich Service
  • Im Rahmen des Kunden-Reklamationsprozesses analysieren Sie in Zusammenarbeit mit beteiligten Fachabteilungen Fehler und Ursachen, leiten daraus Maßnahmen ab und überprüfen deren Wirksamkeit
  • Sie nehmen bei der Analyse und Aufbereitung von Complaints eine zentrale Schlüsselrolle ein und kümmern sich um die stetige Entwicklung von sowohl präventiven als auch reaktiven Maßnahmen
  • Auch die Dokumentation und Bewertung von Beschwerdeakten in SAP fallen in Ihren Aufgabenbereich
  • Gemeinsam mit unserem Director Quality Management entwickeln Sie das präventive Qualitätsmanagementsystem weiter und setzen dieses entsprechend um
  • Sie erstellen statistische Qualitätsauswertungen und etablieren wichtige KPIs
Was Sie mitbringen:
  • Sie sind Techniker mit Berufserfahrung oder haben ein technisches Studium abgeschlossen
  • Eine Qualifikation als Qualitätsmanager in der Life Science Industrie ist von Vorteil
  • Zudem können Sie auf eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich technischer Kundenservice und Qualitätssicherung, idealerweise in der Medizintechnik, zurückblicken
  • Im Umgang mit einem ERP-System sowie in der Erstellung von Q-Reports fühlen Sie sich sicher
  • Kommunikationsstärke, eine lösungsorientierte Arbeitsweise, Durchsetzungskraft und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen Sie aus
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Was wir bieten:
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
  • ZIEHM Vorsorgewelt: jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
  • Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm.
  • Subventioniertes Speiseangebot im Betriebsrestaurant
  • Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket
  • Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende
Ihr Ansprechpartner.
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