Gagnez du temps avec l’analyse d’erreurs en ligne
Ziehm Remote Service vous permet d’accéder à une évaluation d’erreurs ciblée, précise et sûre, basée sur Internet, effectuée par nos spécialistes – ce qui vous permet de gagner du temps.
Un service efficace pour un temps de fonctionnement maximum
Notre connexion SSL certifiée s'avère très utile pour résoudre de nombreuses demandes de service en ligne. Si la visite d’un technicien est nécessaire, il est possible de la planifier correctement, et les pièces de rechange peuvent être préparées rapidement.
Trois bonnes raisons
Vos avantages
- Diagnostic en ligne immédiat sans technicien sur le site.
- Maintenance rapide par des techniciens préparés au mieux à intervenir.
- Pas de temps d’attente inutile dû à des pièces de rechange manquantes et à des trajets répétés.
- Système de sécurité certifié pour une protection maximale de vos données.
Aucune connexion en ligne sans votre accord
La sécurité est une question essentielle en ce qui concerne la maintenance à distance. C’est pourquoi nous avons mis en place une solution avec notre partenaire PTC® ThingWorx, afin de garantir que vous conserviez le contrôle sur l’accès à distance, à tout moment. Par exemple, une connexion depuis votre arceau chirurgical ne peut être établie que vers notre serveur sécurisé certifié ISO 27001.
Ziehm Remote Service
Ziehm Remote Service a été conçu pour offrir une disponibilité optimale du système. Dans le monde entier, nos clients profitent de notre système d’analyse immédiate des erreurs et d’un dépannage homogène et rapide.
Il est possible d’effectuer les visites de technicien en attente avec la meilleure préparation possible et de les réduire au minimum. Avec notre diagnostic à distance, vous pouvez économiser un temps précieux et optimiser le temps de fonctionnement de votre système.
Plus d’informations
Service clients
Tél. : +49 911 66067 500
Fax : +49 911 66067 589
service@ziehm.com
Horaires
Du lundi au jeudi : 08 h – 18 h
Le vendredi : 08 h – 16 h