Ziehm Imaging GmbH

Assistência Remota Ziehm

Uma tecnologia inovadora implica um serviço inovador

Isto inclui a transferência imediata e simples de relatórios de erro digitais diretamente do Arco em C para o nosso serviço de assistência técnica.

Poupe tempo com análises de erros online

A Assistência Técnica Remota da Ziehm oferece-lhe uma avaliação de erros precisa e segura baseada na Internet realizada pelos nossos especialistas - poupando-lhe assim o seu tempo.

Assistência técnica eficaz para o máximo tempo de trabalho

A nossa ligação SSL certificada permite solucionar muitas questões técnicas online. Caso seja necessária a visita de um técnico, esta visita pode ser devidamente planeada com antecedência e as peças sobresselentes podem estar prontamente disponíveis.

Três boas razões

As suas vantagens

  • Serviço de diagnóstico online imediato sem um técnico no local.
  • Manutenção rápida com técnicos, conduzida com a melhor preparação possível.
  • Sem tempos de espera desnecessários devido a peças sobresselentes em falta e visitas repetidas.
  • Sistema de segurança certificado para a máxima proteção dos seus dados.

Não é realizada uma ligação online sem o seu consentimento

A segurança é uma questão fulcral no que se refere à manutenção remota. Consequentemente, implementámos uma solução com o nosso parceiro PTC® ThingWorx, que assegura que o utilizador tem sempre o controlo sobre o acesso remoto. Por exemplo, uma ligação pode ser configurada apenas para o nosso servidor seguro certificado ISO 27001 a partir do Arco em C.

Assistência Técnica Remota da Ziehm

A Assistência Técnica Remota da Ziehm foi concebida para oferecer uma excelente disponibilidade do sistema. Os nossos clientes beneficiam em todo o mundo da nossa análise imediata de erros e do nosso sistema de resolução de problemas tranquila e eficaz em termos de tempo.

As visitas pendentes dos técnicos podem ser realizadas com a melhor preparação possível e podem ser reduzidas a um número mínimo. Com o nosso sistema de diagnóstico remoto pode poupar tempo precioso e otimizar o tempo de trabalho do seu sistema.

Publicações

Artigo técnico: Ziehm Remote Service PDF - 10 MB


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Fax +49 911 2172 589
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